Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22 octobre 2026

SFEL accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette page explique quelles données sont collectées sur le site sfel.fr, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

SFEL – Société de Fabrication et d’Équipement de Luminaires, SAS au capital de 500 000 €
La Trutte – BP 50020, 86501 Saulgé Cedex, France
E-mail : contact@sfel.fr – Tél. : 05 49 91 06 78

2. Données collectées et finalités

Formulaires de contact et de demande de devis

Données collectées : type de demande, nom, prénom, adresse e-mail, ville, sujet et contenu de votre message.
Finalité : répondre à votre demande, établir un devis et assurer le suivi commercial de votre projet.
Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande et intérêt légitime de SFEL à répondre aux sollicitations qu’elle reçoit.

Formulaire de demande de catalogue

Données collectées : nom, prénom, adresse e-mail, ville et, si vous le souhaitez, numéro de téléphone mobile.
Finalité : vous envoyer le catalogue digital demandé et, le cas échéant, vous recontacter au sujet de nos solutions d’éclairage.
Base légale : votre consentement, recueilli par la case à cocher du formulaire.

Les champs marqués d’un astérisque sont obligatoires : sans eux, nous ne pouvons pas traiter votre demande. Les données saisies dans ces formulaires sont enregistrées dans l’outil de gestion de la relation client (CRM) de SFEL.

Mesure d’audience

Avec votre accord, nous utilisons Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd) pour mesurer la fréquentation du site et améliorer son contenu : pages consultées, durée de visite, provenance, type d’appareil. Ces cookies ne sont déposés qu’après votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
Base légale : votre consentement.

3. Destinataires des données

Vos données sont destinées aux seuls services internes de SFEL concernés par votre demande (commercial, administration des ventes, marketing). Elles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers.

SFEL fait appel aux prestataires suivants, qui agissent pour son compte et dans le respect du RGPD :

OVH SAS (Roubaix, France) : hébergement du site ;
l’éditeur de l’outil CRM de SFEL : enregistrement et suivi des demandes ;
Google Ireland Ltd : mesure d’audience (Google Analytics 4) et polices de caractères (Google Fonts) ;
Weglot : traduction de la version anglaise du site ;
Palmsquare : conception, maintenance et gestion technique du site.

4. Transferts hors de l’Union européenne

Certains prestataires, notamment Google, peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD : décision d’adéquation (Data Privacy Framework UE–États-Unis) ou clauses contractuelles types de la Commission européenne.

5. Durées de conservation

Prospects (demandes de contact, de devis ou de catalogue) : 3 ans à compter du dernier contact de votre part ;
Clients : pendant toute la relation commerciale, puis pendant les durées imposées par les obligations légales et comptables ;
Cookies de mesure d’audience : 13 mois maximum ; votre choix concernant les cookies est conservé 6 mois.

6. Cookies

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, de refuser ou de paramétrer les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis notre politique de cookies, qui détaille l’ensemble des cookies utilisés sur le site.

7. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et de portabilité de vos données, ainsi que d’un droit d’opposition et du droit de retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@sfel.fr ou par courrier à SFEL, La Trutte – BP 50020, 86501 Saulgé Cedex. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Sécurité

SFEL et ses prestataires mettent en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation : connexion chiffrée (HTTPS), accès restreints, sauvegardes et surveillance de sécurité du site.

9. Modification de cette politique

Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte des évolutions du site ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.