L'éclairage Sfel
pour le résidentiel & les espaces communs
Dans les parties communes, l’éclairage doit conjuguer sécurité, confort, simplicité d’exploitation et résistance à l’usage quotidien. SFEL propose des solutions adaptées aux sanitaires, circulations, halls et locaux techniques.
Salles de bains & sanitaires
Apporter un éclairage confortable et sécurisant dans les pièces d’eau, avec des solutions adaptées aux contraintes d’humidité, d’installation et d’usage quotidien.
Halls & espaces communs
Créer des espaces accueillants et bien éclairés tout en assurant confort visuel, sécurité des déplacements et maîtrise des consommations au quotidien.
Questions fréquentes
J'ai bien reçu mes luminaires, mais peut-on modifier la température de la couleur de LED ?
Nos luminaires sont livrés avec une température de couleur unique et fixe, sans switch permettant de la modifier vous-même. Si vous souhaitez tout de même la changer après livraison, il est nécessaire de nous retourner le produit : nos équipes se chargeront de la modification, moyennant un supplément. Attention, toute intervention réalisée en dehors de ce circuit entraînerait la perte de votre garantie.
Est-il possible de transformer mon luminaire fluo en version LED?
Oui, cette transformation est généralement possible et implique le plus souvent un changement de platine. Elle doit néanmoins être validée par notre bureau d’études au préalable.
- Si votre luminaire est de la marque Sfel : merci de nous transmettre plusieurs photos du produit ainsi que sa référence, indiquée sur l’étiquette d’identification argentée apposée sur l’appareil.
- Si votre luminaire n’est pas de la marque Sfel : nous étudions la faisabilité du projet et définissons ensemble la solution technico-financière la plus adaptée. Nos commerciaux vous accompagnent pour identifier les informations à nous communiquer
Est-il possible de modifier le câblage des luminaires reçus (ajout traversant/PE/précâblage...) ?
Oui, mais pour préserver votre garantie, ces modifications doivent impérativement être réalisées par nos soins. Il vous suffit de nous retourner le luminaire : nous procéderons aux ajustements nécessaires, avec un supplément à prévoir selon la nature de l’intervention.
Les colliers sont-ils inclus avec le luminaire ?
Oui, pour tout achat de tubulaire(s), une paire de colliers est incluse d’office. Sauf indication contraire de votre part, ce sont les caractéristiques standard qui s’appliquent. Vous avez également la possibilité de les personnaliser en option.
Comment savoir si mon luminaire est toujours sous garantie ?
La garantie de nos luminaires démarre à compter de la date de livraison. Cette information figure sur votre facture d’achat. Si vous ne disposez plus de celle-ci, vous pouvez nous envoyer une photo de l’étiquette d’identification argentée présente sur le produit : nous vérifierons pour vous la validité de la garantie.
Puis-je acheter des pièces détachées pour mon luminaire s'il n'est plus sous garantie ?
Oui, c’est tout à fait possible, à condition que la technologie du produit n’ait pas évolué depuis son achat. Pour vérifier cela, merci de nous transmettre votre facture ou, à défaut, une photo de l’étiquette d’identification argentée du produit. Si les pièces d’origine ne sont plus disponibles, nous vous proposerons une solution alternative adaptée.
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